In cazul in care ati fost implicat intr-un accident (in mers sau stationare), incercati sa va pastrati calmul. Pentru solutionarea daunei in mod eficient este nevoie de informatii cu privire la accidentul care a avut loc, precum si de toate documentele necesare pentru intocmirea dosarului dumneavoastra de dauna. De aceea, este necesar sa va notati urmatoarele date despre accident:

• data, ora si locul exact de producere a accidentului, inclusiv repere si localizari (nr. imobilului sau, in afara localitatii, km. in dreptul caruia s-a petrecut accidentul)
• numerele de inmatriculare ale vehiculelor implicate in accident
• numele conducatorilor auto implicati in accident, precum si coordonatele altor persoane care au asistat la eveniment (martori)
• seria si tichetul RCA (sau Cartea Verde in cazul in care celalalt autovehicul este inmatriculat in strainatate) emise pentru autovehiculul care se face vinovat de producerea accidentului

Este important ca, in cazul unui accident auto, sa luati masuri pentru ca autovehiculul sa nu sufere si alte avarii. Astfel, daca masina este avariata si observati, de exemplu, scurgeri de lichide sub vehicul, scurt circuite electrice, etc.), trebuie sa:
• decuplati bornele bateriei de acumulatori;
• nu porniti motorul;
• impingeti vehiculul sau remorcati-l pina in afara partii carosabile.

In cazul in care autovehiculul nu mai poate fi pornit in urma accidentului este necesar sa:
• deplasati cat mai mult masina pe partea dreapta a drumului (daca nu exista victime in urma accidentului);
• anuntati telefonic politia despre evenimentul produs si asteptati la locul accidentului sosirea echipajului de politie.

Daca autovehiculul a fost avariat in timp ce era stationat sau parcat: trebuie sa va deplasati cu autovehiculul in cauza la sectia de politie de pe raza sectorului unde s-a produs accidentul de circulatie, pentru a declara evenimentul si a se efectua constatarea avariilor.

In cazul in care din accidentul auto au rezultat victime este important sa:
• nu modificati pozitia vehiculului pina la sosirea echipajului de politie pentru a se face masuratorile necesare in astfel de cazuri;
• opriti alte vehicule si cereti sprijinul acestora pentru transportarea de urgenta a persoanelor vatamate la o unitate de prim ajutor in cazul in care nu puteti asigura dvs. insiva primul ajutor;
• notati-va numarul de inmatriculare al vehiculului ce transporta ranitii;
• anuntati cel mai apropiat post de Politie despre accident si natura lui prin intermediul altor conducatori auto;
• NU PARASITI LOCUL ACCIDENTULUI fara incuviintarea politiei.


In cazul unui accident auto trebuie completata o declaratie de accident in baza careia organele abilitate intocmesc un proces verbal de accident. Pentru aceasta trebuie sa aveti la dumneavoastra urmatoarele documente:

• permisul de conducere;
• certificatul de inmatriculare al vehiculului;
• buletinul de identitate;
• documentele de transport, conform legilor in vigoare;
• tichetul de asigurare obligatorie de raspundere civila auto a vinovatului de producerea accidentului;
• copia politei CASCO.

Pentru constatarea unei daune si deschiderea dosarului de dauna, este important sa aveti la dumneavoastra documentele eliberate de institutiile abilitate sa cerceteze evenimente rutiere (politie, pompieri, etc.) care pot fi, dupa caz:

• documentul tip « anexa 2 » (eliberata de politie) si autorizatia de reparatie in original in cazul avariilor cu autor necunoscut sau
• procesul verbal de constatare a contraventiei eliberat de organele de politie (in original) sau
• adeverinta de dauna in cazul furturilor partiale eliberata de politie sau raportul de expertiza eliberat de pompieri, in original, in cazul incendiilor;
• copie dupa asigurarea RCA (sau Cartea Verde in cazul in care autovehiculul celalalt este inmatriculat in strainatate) a autovehiculului condus de soferul vinovat de producerea accidentului sau pe care il conduceti, copie a buletinului de identitate, permisului conducere si a certificatului de inmatriculare a soferului vinovat, daca vehiculul acestuia nu are asigurare RCA valida la data producerii accidentului;
• in cazul autovehiculelor apartinand persoanelor juridice, inclusiv societati de leasing, este necesar sa aveti o imputernicire / instiintare de dauna din partea firmei proprietara a autovehiculului;
• copii ale certificatului de inmatriculare si/ sau cartii de identitate a vehiculului;
• copia permisului de conducere al persoanei care a condus autovehiculul la data daunei;
• copia politei de asigurare CASCO (inclusiv anexele tabelare cu vehiculele incluse in asigurare, daca este cazul); • toate documentele fiscale (in original) doveditoare ale reparatiei autovehiculului, cum sunt de exemplu: facturile, chitantele fiscale, comenzile de lucru pentru service, etc.);
• cererea de despagubire cu numele, semnatura (si stampila in cazul persoanelor juridice) autorizata a asiguratului;
• avizul de daune completat de asigurat sau reprezentatul asiguratului.

In cazul in care vinovat de producerea accidentului este celalalt conducator, urmariti ca acesta sa-si dea consimtamantul pe procesul verbal de contraventie, cu privire la plata despagubirii din asigurarea RCA pe care o detine.

Observatie: Toate documentele mentionate anterior vor fi prezentate in original inspectorului de daune Allianz-Tiriac, persoana abilitata sa va deschida dosarul de dauna. Fara oricare din documentele solicitate vi se poate refuza deschiderea dosarului de dauna. Este important sa pastrati fotocopii ale actelor de constatare primite de la institutiile statului si una dupa nota de constatare facuta de inspectorul de dauna care a deschis dosarul.

In cazul in care unul din conducatorii auto implicati paraseste locul accidentului sau refuza sa se prezinte la organele de politie, trebuie sa furnizati acestora cat mai multe amanunte despre celalalt autovehicul (tip, marca, numar de inmatriculare in intregime sau numai o parte din acesta) si, daca este posibil, datele eventualilor martori oculari identificati.

Atentie! In cazul in care conduceti un autovehicul cumparat in sistem leasing sau prin alta modalitate asemanatoare, nu sunteti indreptatit sa primiti sume cu titlu de despagubire, intrucat nu sunteti proprietarul autovehiculului respectiv. Puteti primi aceste sume numai cu acceptul societatii care a garantat financiar leasingul, sau al proprietarului de drept al autovehiculului.

Punctele de constatare a daunelor auto ale Allianz-Tiriac Asigurari, in Bucuresti:

Sector 1: Delta Electronic Service - B-dul Expozitiei nr.1-3

Sector 2: Automotive Trading Services (ATS-Reprez. Citroen) – Sos. Bucuresti-
Ploiesti nr. 42-44

Sector 3: D.A.B Service - Cornul Luncii nr. 2-4

Sector 4: Radacini SRL (Reprez .Daewoo) – Sos. Giurgiului nr. 52-54

Sector 5: King Euroservice - Prelungirea Ferentari nr. 70

Sector 6: Top Lac Service Auto - B-dul Timisoara nr.179

Programul de lucru al punctelor de constatare:

Luni- Vineri in intervalul orar 9:00- 16:00
Pentru autovehicule netransportabile si orice alte informatii referitoare solutionarea daunelor
auto va rugam sa contactati Allianz Tiriac Asigurari la numerele de telefon:
021-20.19.18.0 si 021-20.19.18.1

Sursa: allianztiriac . ro